Missä sydän näkee vaivaa toisen takia, siellä on mukana aina ihme.”
-kirjasta Pikku Prinssi
Kokonaisvaltaisessa tukemisessa on tunnusomaista se, että se muokkautuu aina uudelleen tuettavan ja hänen tilanteensa mukaan. Toinen ihminen kohdataan rohkeasti, mutta samalla hienotunteisesti. Kuuntelemalla ja todesta ottamalla tukija osoittaa hyväksyvänsä tuettavansa, minkä jälkeen voidaan lähteä selvittämään tarkemmin tilannetta. Toisen ihmisen auttamiseen tähtäävä toiminta sisältää seuraavat olennaiset piirteet:
- edetään kokemuksellisesta ihmisarvon menetyksestä ihmisarvon palauttamisen suuntaan
- edetään kaaoksesta selkeyteen
- edetään tilanteen hyväksymisestä kokemukselliseen hyväksytyksi tulemiseen
- edetään tuettavan senhetkisestä tilanteesta vaiheeseen, jossa tuettava auttaa itse itseään
- siirrytään ongelmien ratkaisuista mahdollisuuksien etsimiseen
- edetään masennuksesta toivoon
Kokonaisvaltainen tukeminen yhdistää tunteet ja teot. Se tarkoittaa toivon ja luottamuksen välittämistä, mutta myös käytännön apua arjen haasteissa. Molemmat ulottuvuudet ovat yhtä tärkeitä: ihminen tarvitsee sekä kannattelua että konkreettista tukea.
Jotta tukeminen ja autetuksi tuleminen mahdollistuu, on auttavassa suhteessa toteuduttava seuraavat elementit:
Ihmisarvo
Tukemisessa tärkeintä on ihmisarvon kunnioittaminen. Moni tuen tarpeessa oleva kokee menettäneensä arvonsa ja siksi kohtaamisen tulee olla kiireetöntä, rehellistä ja toivoa herättävää. Aito välittäminen näkyy pienissäkin teoissa ja luo tunteen, että ihminen on arvokas juuri sellaisena kuin on hänen vaikeuksistaan huolimatta. Kunnioitus vaatii sitoutumista myös silloin, kun tukisuhde on haastava. Se tekee tuesta vastuullista toimintaa.
Yhdenvertaisuus
Yhdenvertaiseen suhteeseen lähteminen edellyttää tukijalta nöyryyttä. Yhdenvertaisessa tukisuhteessa tukija lähestyy tuettavaa ilman valmiita oletuksia tai kaavamaisia rooleja. Hän käyttää osaamistaan joustavasti tuettavan yksilöllisten tarpeiden mukaan ja tukee tuettavan itsenäisyyttä ja uskoa hänen omiin selviytymiskeinoihinsa.
Luottamuksellisuus
Luottamus syntyy vähitellen erityisesti silloin, kun elämä on järkkynyt tai ihmissuhteissa on koettu pettymyksiä. Jotta voi luottaa toiseen, on ensin synnyttävä luottamus itseensä. Tukisuhteessa luottamus rakentuu hiljalleen vuorovaikutuksessa, turvallisessa ilmapiirissä tukijan ja tuettavan välillä.
Realistinen toivo
Auttamissuhteessa realistinen toivo viriää autettavan ja auttajan välisestä vuorovaikutuksesta. Se on kykyä nähdä mahdollisuuksia nykyisessä elämäntilanteessa ja rohkeutta jatkaa eteenpäin.
Kokonaisvaltainen tukeminen on enemmän kuin pelkkää ongelmanratkaisua: se on matka, jossa tuettavan ihmisarvo, yhdenvertaisuus, luottamuksellisuus ja realistinen toivo ovat keskiössä. Olen nähnyt, kuinka merkityksellistä on kohdata toinen ihminen aidosti ja kunnioittavasti. Jokainen kohtaaminen on mahdollisuus luoda toivoa ja mahdollisuuksia, ja samalla se rikastuttaa myös omaa elämääni. Toivon, että myös sinä löydät kokonaisvaltaisen kohtaamisen voiman ja merkityksen omassa työssäsi ja elämässäsi.
Veli Kaukkila
Kirjoittaja on Maaseudun tukihenkilöverkon ohjausryhmän jäsen ja MIELI ry:n kriisiauttamisen vapaaehtoistoiminnan suunnittelija.
